PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Agosto - 2018
 
Quem respondeu o questionário? Paciente - Acompanhante Paciente Acompanhante
  62.50% 37.50%
 
Cordialidade no atendimento:
 
  Ótimo
Bom Regular Ruim  
         
Recepção, portaria e internação Ñ utilizados
  88.28% 9.38% 2.34% 0.00% 0.00%
Enfermagem Ñ utilizados
  92.97% 5.47% 1.56% 0.00% 0.00%
Assistência Médica Ñ utilizados
  91.41% 5.47% 2.34% 0.78%
Nutrição Ñ utilizados
 
Capacidade para resolver problemas:
           
Recepção, portaria e internação Ñ utilizados
 
Enfermagem Ñ utilizados
  94.53% 3.91% 1.56% 0.00% 0.00%
Assistência Médica Ñ utilizados
  95.31% 3.12% 0.78% 0.78% 0.00%
Nutrição Ñ utilizados
  87.50% 9.38% 2.34% 0.78% 0.00%
Agilidade no atendimento:
           
Recepção, portaria e internação Ñ utilizados
  89.84% 7.81% 1.56% 0.78% 0.00%
Enfermagem Ñ utilizados
  91.41% 7.03% 0.78% 0.78% 0.00%
Assistência Médica Ñ utilizados
  92.19% 5.47% 2.34% 0.00% 0.00%
Nutrição Ñ utilizados
  85.94% 10.16% 3.12% 0.78% 0.00%
Acomodações Ñ utilizados
  94.53% 3.91% 1.56% 0.00% 0.00%
Higiene e limpeza Ñ utilizados
  85.94% 11.72% 1.56% 0.78% 0.00%
Qualidade da Alimentação Ñ utilizados
  85.16% 10.94% 2.34% 1.56% 0.00%
Qual sua opinião final sobre atendimento recebido no Hospital Escola? Ñ utilizados
  97.66% 1.56% 0.78% 0.00% 0.00%
Você voltaria a utilizar nossos serviços ou os recomendaria?          
    SIM   NÃO  
    100.00%   0.00%
 
Número de Pesquisas entregues aos Pacientes: 320  
Número de Pesquisas Respondidas: 128