PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Dezembro - 2018
 
Quem respondeu o questionário? Paciente - Acompanhante Paciente Acompanhante
  56.32% 43.68%
 
Cordialidade no atendimento:
 
  Ótimo
Bom Regular Ruim  
         
Recepção, portaria e internação Ñ utilizados
  80.46% 10.34% 5.75% 3.45% 0.00%
Enfermagem Ñ utilizados
  87.36% 8.05% 3.45% 1.15% 0.00%
Assistência Médica Ñ utilizados
  90.80% 8.05% 1.15% 0.00%
Nutrição Ñ utilizados
 
Capacidade para resolver problemas:
           
Recepção, portaria e internação Ñ utilizados
 
Enfermagem Ñ utilizados
  93.10% 4.60% 2.30% 0.00% 0.00%
Assistência Médica Ñ utilizados
  91.95% 5.75% 2.30% 0.00% 0.00%
Nutrição Ñ utilizados
  85.06% 10.34% 3.45% 1.15% 0.00%
Agilidade no atendimento:
           
Recepção, portaria e internação Ñ utilizados
  82.76% 12.64% 3.45% 1.15% 0.00%
Enfermagem Ñ utilizados
  90.80% 6.90% 2.30% 0.00% 0.00%
Assistência Médica Ñ utilizados
  89.66% 8.05% 2.30% 0.00% 0.00%
Nutrição Ñ utilizados
  81.61% 14.94% 2.30% 1.15% 0.00%
Acomodações Ñ utilizados
  91.95% 4.60% 3.45% 0.00% 0.00%
Higiene e limpeza Ñ utilizados
  82.76% 16.09% 1.15% 0.00% 0.00%
Qualidade da Alimentação Ñ utilizados
  72.41% 18.39% 4.60% 4.60% 0.00%
Qual sua opinião final sobre atendimento recebido no Hospital Escola? Ñ utilizados
  94.25% 3.45% 2.30% 0.00% 0.00%
Você voltaria a utilizar nossos serviços ou os recomendaria?          
    SIM   NÃO  
    100.00%   0.00%
 
Número de Pesquisas entregues aos Pacientes: 300  
Número de Pesquisas Respondidas: 87