PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Setembro - 2018
 
Quem respondeu o questionário? Paciente - Acompanhante Paciente Acompanhante
  60.68% 39.32%
 
Cordialidade no atendimento:
 
  Ótimo
Bom Regular Ruim  
         
Recepção, portaria e internação Ñ utilizados
  76.07% 20.51% 0.85% 0.85% 1.71%
Enfermagem Ñ utilizados
  86.32% 10.26% 1.71% 0.85% 0.85%
Assistência Médica Ñ utilizados
  84.62% 12.82% 0.85% 0.85%
Nutrição Ñ utilizados
 
Capacidade para resolver problemas:
           
Recepção, portaria e internação Ñ utilizados
 
Enfermagem Ñ utilizados
  83.76% 13.68% 0.85% 1.71% 0.00%
Assistência Médica Ñ utilizados
  85.47% 11.11% 1.71% 1.71% 0.00%
Nutrição Ñ utilizados
  75.21% 19.66% 2.56% 1.71% 0.85%
Agilidade no atendimento:
           
Recepção, portaria e internação Ñ utilizados
  77.78% 19.66% 1.71% 0.00% 0.85%
Enfermagem Ñ utilizados
  84.62% 12.82% 0.85% 0.85% 0.85%
Assistência Médica Ñ utilizados
  83.76% 13.68% 1.71% 0.00% 0.85%
Nutrição Ñ utilizados
  74.36% 20.51% 2.56% 1.71% 0.85%
Acomodações Ñ utilizados
  71.79% 23.93% 1.71% 0.85% 1.71%
Higiene e limpeza Ñ utilizados
  77.78% 18.80% 1.71% 0.85% 0.85%
Qualidade da Alimentação Ñ utilizados
  66.67% 27.35% 3.42% 2.56% 0.00%
Qual sua opinião final sobre atendimento recebido no Hospital Escola? Ñ utilizados
  97.44% 2.56% 0.00% 0.00% 0.00%
Você voltaria a utilizar nossos serviços ou os recomendaria?          
    SIM   NÃO  
    99.15%   0.85%
 
Número de Pesquisas entregues aos Pacientes: 310  
Número de Pesquisas Respondidas: 117