PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Maio - 2018
 
Quem respondeu o questionário? Paciente - Acompanhante Paciente Acompanhante
  67.39% 32.61%
 
Cordialidade no atendimento:
 
  Ótimo
Bom Regular Ruim  
         
Recepção, portaria e internação Ñ utilizados
  82.61% 14.13% 2.17% 1.09% 0.00%
Enfermagem Ñ utilizados
  88.04% 8.70% 3.26% 0.00% 0.00%
Assistência Médica Ñ utilizados
  89.13% 8.70% 1.09% 1.09%
Nutrição Ñ utilizados
 
Capacidade para resolver problemas:
           
Recepção, portaria e internação Ñ utilizados
 
Enfermagem Ñ utilizados
  89.13% 7.61% 2.17% 1.09% 0.00%
Assistência Médica Ñ utilizados
  86.96% 9.78% 3.26% 0.00% 0.00%
Nutrição Ñ utilizados
  78.26% 18.48% 2.17% 1.09% 0.00%
Agilidade no atendimento:
           
Recepção, portaria e internação Ñ utilizados
  84.78% 10.87% 2.17% 2.17% 0.00%
Enfermagem Ñ utilizados
  91.30% 6.52% 1.09% 1.09% 0.00%
Assistência Médica Ñ utilizados
  90.22% 7.61% 2.17% 0.00% 0.00%
Nutrição Ñ utilizados
  80.43% 17.39% 2.17% 0.00% 0.00%
Acomodações Ñ utilizados
  93.48% 5.43% 1.09% 0.00% 0.00%
Higiene e limpeza Ñ utilizados
  78.26% 17.39% 2.17% 2.17% 0.00%
Qualidade da Alimentação Ñ utilizados
  77.17% 18.48% 3.26% 1.09% 0.00%
Qual sua opinião final sobre atendimento recebido no Hospital Escola? Ñ utilizados
  96.74% 3.26% 0.00% 0.00% 0.00%
Você voltaria a utilizar nossos serviços ou os recomendaria?          
    SIM   NÃO  
    100.00%   0.00%
 
Número de Pesquisas entregues aos Pacientes: 300  
Número de Pesquisas Respondidas: 92